Classificeren en structureren
Elke aanvraag wordt herkend en omgezet naar een gestructureerd dossier, ook als er meerdere regels in één bericht staan.
WAAROM
Het vraagstuk.
Aanvragen komen binnen per e-mail, in elke vorm en vaak onvolledig. Cockpit herkent wat er gevraagd wordt, zet de gegevens gestructureerd klaar, toetst op compleetheid en orkestreert de opvolging. De mens houdt de regie.
Toetsen op compleetheid
Configureerbare regels per klant bepalen wat er nog ontbreekt, en welke vervolgvraag daarbij hoort.
De mens houdt de regie
Offertes gaan nooit automatisch de deur uit. Automatisch versturen van vervolgvragen kan alleen als de klant daar zelf voor kiest.
Gemeten kwaliteit
Elke wijziging aan de AI wordt getoetst tegen een vaste set praktijkvoorbeelden, met harde drempels voor classificatie en extractie.
AI-triageMicrosoft 365FastAPIReactPostgreSQL RLSEU-dataresidentie